انجمن تخصصی مزدا 929 – Mazda 929 Club iRAN | اولین و تنها مرکز خدمات تخصصی مزدا 929 در ایران
خدمات پس از فروش
آسودگی خاطر و رضایتمندی مشتریان همواره از الویتهای انجمن مزدا 929 بوده و هست و انجمن در این راستا میکوشد تا کلیه سفارشات در شرایط مطلوب و مورد انتظار به دست مشتریان خود برسد. با این وجود ممکن است مشتریان پس از خرید ، با مسائلی روبرو شوند که در چنین مواردی خدماتی در چارچوب خدمات پس از فروش در نظر گرفته شده است که به شرح زیر می باشد :
- ضمانت تست 7 روز محصولات
- ضمانت تعویض محصولات
- ضمانت مرجوعی و انصراف از خرید
- ضمانت بازگشت وجه
- خسارت در حمل و نقل
نکات
- شرایط خدمات پس از فروش (ضمانت مهلت تست ، تعویض یا مرجوعی و انصراف از خرید) در قسمت توضیحات هر کالا در اپلیکیشن و وب سایت فروشگاه انجمن درج شده است و تنها مطابق با آن ضمانت به شما ارائه خواهد شد.
- در صورت ذکر کلمه (ندارد) در بخش توضیحات کالا ، بدین معناست که انجمن هیچ گونه ضمانتی برای آن محصول ندارد و مشتری با آگاهی کامل نسبت به شرایط و قوانین انجمن ، اقدام به ثبت سفارش و خرید محصولات می کند و حق هیچ گونه ادعایی نسبت به انجمن را نخواهند داشت.
- ضمانت های فوق تنها نسبت به مشخصات خودروی شما (شماره شاسی ، تصاویر خودرو ، شماره فنی یا تصاویر قطعات) که در هنگام عضویت در انجمن ارسال کرده اید ، قابل استفاده می باشد.
- در صورت خرید محصولات به اسرار مشتری که از لحاظ شماره فنی با شماره شاسی خودروی خود تطابق نداشته باشند (بطور مثال قطعات فیس لیفت و مدل بالاتر / تبدیل خودرو های سفارش خلیج و اروپا به خودرو های سفارش آمریکا یا بالعکس / رینگ چرخ خودرویی دیگر و عدم تطابق جا پیچ ها یا گیر کردن رینگ در گلگیر بدلیل تفاوت سایز و ...) هیچ گونه خدمات پس از فروشی برای اینگونه سفارشات توسط انجمن ارائه نخواهد شد.
- در صورتی که کالا دارای تخفیف باشد یا بواسطه کد تخفیف از قیمت اصلی آن کسر شود ، حتی در صورتی که کالا دارای خدمات پس از فروش باشد ، این سرویس ها برای محصول مذکور بلا اثر خواهند شد.
- کالاهایی که توسط انجمن با برچسب کالای دارای نقص به فروش می رسد (کالاهایی که حین واردات توسط انجمن به ایران دچار آسیب هایی از جمله ترک ، لپ پریدگی ، رنگ پردیگی و ... می شوند.) و طبیعتا قیمت آن پائین تر از کالای بدون نقص و آکبند می باشد ، اینگونه کالا ها نیز بدلیل دریافت و مشاهده تصاویر واقعی آن قبل از خرید توسط مشتری ، فاقد هرگونه خدمات پس از فروش می باشند و مشتری با آگاهی کامل نسبت به این موضوع اقدام به ثبت سفارش و خرید می نماید.
- کارت هدیه : بدلیل ماهیت متفاوت کارت هدیه ، خرید آن مشمول هیچ کدام یک از موارد درج شده در این صفحه نمی شود و پس از خرید ، تحت هیچ عنوان قابل مرجوع و کنسل کردن نمی باشد و مشتری تنها می تواند مطابق میزان موجودی کارت هدیه خود از محصولات فروشگاه خرید نماید.
- آسیب های فیزیکی و خسارت در حمل و نقل دارای شرایط و قوانین مختص خود بوده و بدلیل بیمه بودن کلیه سفارشات ارسالی توسط شرکت های واسط حمل و نقل ، کلیه خسارات روندگی و شکستگی حین حمل و نقل ، بر عهده شرکت مذکور یا مشتری می باشد و شامل استفاده از هیچ کدام از خدمات پس از فروش (ضمانت مهلت تست ، تعویض یا مرجوعی) نمی شود. (جهت کسب اطلاعات بیشتر شرایط مربوط به خسارت در هنگام حمل و نقل را مطالعه فرمایید.)
