حریم خصوصی

حریم خصوصی

بخش «حریم خصوصی» روش‌ های جمع آوری و استفاده از اطلاعات کاربران در انجمن مزدا 929 را شرح می‌دهد.

انجمن با تاکید بر احترامی که برای حریم شخصی کاربران قائل است ، جهت استعلام موجودی و قیمت ، خرید ، ثبت سفارش ، ثبت نظر و استفاده از کلیه امکانات اپلیکیشن و وب‌ سایت اطلاعاتی از کاربران درخواست می شود تا انجمن بتواند خدمات مطلوب و مطمئنی را به کاربران ارائه دهد.

فعالیت‌های انجمن قانونی و مبتنی بر قوانین تجارت الکترونیک است و به همین خاطر دسترسی به اطلاعات اشخاص حقیقی و حقوقی در چارچوب مقررات مربوطه صورت می‌ پذیرد.

اطلاعاتی که از کاربران درخواست می شود شامل مواردی است که مخصوص هر کاربر بوده و به کمک آن ها می توان کاربران را بصورت منحصر به فرد شناسایی نمود. اگر برای پیدا کردن قطعات و لوازم یدکی یا خدمات خودرویی از خدمات و سرویس های ما استفاده می‌کنید ، سیاست‌ های حفظ حریم خصوصی انجمن ، در مورد شما صدق می‌کند. انجمن به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات این مجموعه از طریق اپلیکیشن ، وب سایت یا تماس تلفنی استفاده می‏‌کنند ، احترام گذاشته و متعهد می‏‌شود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا ، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئن ‏‌تر و امن ‏‌تر شدن استفاده شما از اپلیکیشن و وب سایت را توسعه دهد.در واقع با استفاده از اپلیکیشن ، وب سایت یا تماس با انجمن ، شما رضایت خود را از این سیاست نشان می‏‌دهید و اجازه می دهید تا اطلاعات شما بر اساس مفاد مندرج در این صفحه جمع آوری ، استفاده و منتقل شود.

استفاده از خدمات و ثبت نام در وب سایت

با توجه به گستردگی حوزه فعالیت انجمن و پوشش کلیه نسل ها و تیپ های خودرو مزدا 929 و خودروهای وابسته ، جهت استفاده از هرگونه خدمات و سرویس ، استعلام موجودی و قیمت ، ثبت سفارش و خرید هرگونه محصول (متعلق به هر مدل با هر ارزش ریالی) از انجمن و به منظور ارائه مطلوب خدمات به مشتریان گرامی ، ثبت نام و دریافت کد اشتراک در انجمن الزامی می باشد.

روال کاری فروشگاه اینترنتی انجمن بر خلاف روش های سنتی فروشگاه های محلی ، همانند رویه ها و عملکرد کلیه کمپانی های خودرو سازی ، قطعات و لوازم یدکی را بر اساس شماره فنی سازنده (Part-Number) از طریق دیکد کردن شماره شاسی خودروی شما با نرم افزار اختصاصی Mazda EPC  و کتابچه های مربوط برای مدل های قدیمی تر ، تطبیق می دهد و از این رو که شما بصورت آنلاین از خدمات ما استفاده میکنید بایستی مشخصات و تصاویر خودرویتان را ارسال نمائید تا ضریب خطا در انتخاب لوازم یدکی به حداقل ممکن برسد.

از آنجا که کلیه خدمات و محصولات ارائه شده در انجمن مختص مالکین حقیقی خودرو  می باشد، جهت تطبیق مشخصات کاربر یا مشتری و احراز مالکیت خودرو ، ارسال تصویر کارت راهنمایی و رانندگی خودرو به نام کاربر الزامی می باشد.

جهت ثبت نام از طریق وب سایت مشخصات دقیق کاربر مانند کد ملی ۱۰ رقمی ، نام و نام خانوادگی ، آدرس منزل ، کد پستی ۱۰ رقمی ، شماره تلفن ، ایمیل و تصاویر واقعی خودرو و مشخصات آن مورد نیاز است و از آنجا که کلیه فعالیت‌های انجمن قانونی و مبتنی بر قوانین تجارت الکترونیک صورت می‌گیرد و طی فرایند خرید ، فاکتور رسمی صادر می ‌شود ، از این رو ارائه اطلاعاتی مانند نام و نام خانوادگی ، کد ملی فرد و شماره شاسی خودرو برای اشخاص حقیقی الزامی می باشد تا فرآیند خرید و ارسال سفارش در نهایت دقت و امنیت مطابق با خواسته مشتری انجام بگیرد.

عودت وجه

در صورت نیاز مشتری به استفاده از خدمات پس از فروش و عودت وجه به حساب بانکی مشتریان پس از ثبت نام یا ثبت سفارش ، انجمن از مشتری شماره کارت ، شماره حساب و شماره شبایی که بوسیله آن وجه به حساب شرکت واریز شده است ، را درخواست خواهد کرد تا وجه را به همان حساب اولیه عودت نماید. این امر به منظور جلوگیری از سوء استفاده‌ های احتمالی و مواردی نظیر جلوگیری از خرید با کارت‌های سرقت شده و موارد مشابه در نظر گرفته شده است.

ارتباطات الکترونیکی

توجه داشته باشید که تنها شماره هایی که انجمن مزدا 929 از طریق آن برای کاربران و مشتریان خود تماس گرفته یا پیامک ارسال می‌کند به شرح زیر است :

سامانه پیامکی انجمن تخصصی مزدا :۱۲44 ۰۹۱ ۰۹۱۷

انجمن  : ۱۲44 ۰۹۱ ۰۹۱۷

واحد ارسال سفارشات : ۲۵۹۹ ۵۹۰ ۰۹۱۷

تنها صفحات و کانال های رسمی انجمن مزدا 929با آی دی Mazda929iR@ در شبکه های اجتماعی مانند #تلگرام ، #اینستاگرام ، #آپارات ، #بله و #واتس اپ می باشند که همگی آن ها در ستاد ساماندهی ثبت شده و دارای کد ثبت شامد می باشند.

تنها مرجع رسمی مورد تایید ما برای ارتباط با شما ، پایگاه رسمی این سایت یعنی  ” Www.Mazda929.IR ” است.

انجمن مزدا 929 هیچ گونه سایت دیگر ، وبلاگ یا شناسه ای در نرم افزارهای پیام رسان مانند ایمو ، وایبر ، لاین ، وی چت ، ام اس ان ، یاهو ، گوگل ، استپ چت و ... ندارد.

بنابراین ارسال هرگونه پیام یا فعالیت صفحات و کانال های مجازی تحت عنوان انجمن مزدا 929 ، با هر شماره و آی دی دیگری تخلف و سوء استفاده از نام انجمن مزدا 929 است و در صورت مشاهده ، لطفاً جهت پیگیری قانونی موضوع را به همراه اسکرین شات آن به ایمیل Info@Mazda929.IR اطلاع دهید.

اطلاعات جمع آوری شده و نحوه استفاده از آن ها

یادآوری می‌شود مشخصات ارسالی شما از طریق پیامک به انجمن ( کد ملی 10 رقمی ، نام و نام خانوادگی ، آدرس دقیق منزل و کد پستی ۱۰ رقمی) تنها آدرس و شماره رسمی و مورد تایید مشتری است و تمام مکاتبات و پاسخ‌ های انجمن از طریق آنها صورت می‌گیرد.

بنابراین مشخصات ارسالی شما از طریق پیامک و تصاویر ارسالی خودرویتان به انجمن ، به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است و پس از ارسال قابل تغییر نخواهد بود و در صورتی که این موارد به صورت صحیح یا کامل ارسال نشده باشد ، انجمن جهت اطمینان از صحت و هویت کاربر می‌تواند از مشتری ، اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند.

مشتریان می‌توانند نام ، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش خود به فروشگاه اعلام نمایند و انجمن تنها برای ارسال همان سفارش ، از این اطلاعات استفاده خواهد کرد.

همچنین انجمن با نصب و یا استفاده از اپلیکشن با اخذ اجازه از کاربر اطلاعات زیر را به صورت ناشناس از کاربر اخذ می کند. این اطلاعات در حد ضرورت و متناسب با مقاصدی از جمله مطالعه علت گزارش خطا و بهبود اشکالات سیستمی و تجربه کاربری در هنگام استفاده از وبسایت و اپلیکیشن انجمن و نیز تحقیقات بازاریابی و ارائه خدمات و پیشنهادات خرید مرتبط تر به کاربران جمع آوری می شود و به نحوی مورد استفاده قرار می‌گیرند که به طور مستقیم به یک شخص حقیقی مشخص و معین مرتبط نباشند.

- نوع دستگاه ، زبان و نوع سیستم عامل دستگاه شما ، شناسه اندروید و شناسه تبلیغاتی اندروید ویژه دستگاه شما، جست‌ و جو های انجام شده در وب سایت و اپلیکشن انجمن و نتایج انتخاب‌شده ، مدت و بازه های استفاده شما از انجمن ، اطلاعات فنی و گزارش‌ های سرور شامل نوع شبکه و نوع و نسخه مرورگر

این اطلاعات تنها توسط انجمن استفاده شده و تحت هیچ عنوانی در اختیار هیچ شخص یا سازمان دیگری قرار نخواهد داد، همچنین در صورت درخواست کاربر اطلاعات قبلی پاک شده و پس از آن این اطلاعات جمع آوری نمی گردد.

انجمن ممکن است نقد و نظرهای ارسالی کاربران را در راستای رعایت قوانین وب سایت ویرایش کند. همچنین اگر نظر یا پیام ارسال شده توسط کاربر ، مشمول مصادیق محتوای مجرمانه باشد ، انجمن  می‌تواند از اطلاعات ثبت ‌شده برای پیگیری قانونی استفاده کند. کاربران ضمن استفاده از خدمات انجمن ، حق ویرایش اطلاعات و استفاده از آنها را در چارچوب فوق‌ الذکر به انجمن اعطا نموده و حق اعتراض را از خود سلب می‌نمایند

لازم بذکر است در صورت استفاده از هر یک از خدمات انجمن ، کاربران مسئول حفظ محرمانه بودن نام کاربری و رمز عبور خود هستند و تمامی مسئولیت فعالیت ‌‏هایی که تحت حساب کاربری و یا رمز عبور انجام می‏‌پذیرد به عهده کاربر است.

پس از ثبت نام در انجمن نام کاربری و رمز عبوری به شما ارائه میشود ، این اطلاعات شما را قادر خواهد ساخت تا به بخش های مشخصی از اپلیکیشن و وب سایت ما دسترسی داشته باشید و لذا جهت جلوگیری از هر گونه سوء استفاده احتمالی ، کاربران نباید آن اطلاعات را برای شخص دیگری فاش کنند . در صورتی که کاربر شماره همراه خود را به فرد دیگری واگذار کرد ، بایستی جهت جلوگیری از سوء استفاده یا مشکلات احتمالی ، این موضوع را به انجمن اطلاع دهند تا حساب کاربری قبلی وی مسدود شده و یک حساب کاربری جدید با شماره موبایل جدید وی ، ایجاد شود.

مسئولیت هرگونه خسارت احتمالی که ناشی از عدم رعایت موارد فوق‌الذکر توسط کاربر باشد ، با خود کاربر بوده وکاربر حق هر گونه ادعا علیه انجمن را از خود سلب می‌کند.

انجمن به منظور ایجاد یک تجربه خوشایند خرید و استفاده آسان و مطمئن از سایر خدمات این مجموعه ، به کاربران و مشتریان خود این اطمینان را می‌دهد که اطلاعات ارائه شده توسط کاربر با رعایت تمام استاندارد‌های امنیتی و حفاظتی به طور امن در حساب کاربری وی ذخیره می‌شود. انجمن هویت شخصی کاربران را کاملا محرمانه تلقی کرده و اطلاعات شخصی آنان را تحت هیچ عنوانی در اختیار هیچ شخص یا سازمان دیگری قرار نخواهد داد ، مگر اینکه با حکم مقام قضایی ، انتظامی یا اداری صالحه یا طبق قوانین و مقررات رایج کشور موظف باشد این اطلاعات را در اختیار مراجع ذی ‌صلاح قرار دهد. در این موارد هیچ گونه مسئولیت قانونی مبنی بر جبران خسارت برای انجمن وجود ندارد و کاربران با اعلام رضایت خود در استفاده از خدمات انجمن ، ضمنا حق هرگونه اعتراض را از خود سلب نموده اند.

همچنین بدین وسیله به اطلاع کاربران رسانده می‌شود که انجمن همانند سایر وب‌سایت‌ها از جمع‌آوری IP و کوکی‌ها استفاده می‌کند ، کوکی فایلی است که به درخواست یک سایت ، توسط مرورگر ایجاد می‌شود و به سایت امکان ذخیره بازدید‌های شما و مناسب‌ سازی آنها را فراهم می‌نماید. بسیاری از مرورگرها امکان غیر فعال کردن کوکی را فراهم کرده‌اند، به این منظور می‌ توانید راهنمای مرورگرها را مطالعه کنید. اما پروتکل ، سرور و لایه‌های امنیتی انجمن و روش‌ های مناسب مدیریت داده‌ ها حداکثر تلاش را به عمل می‌آورد که اطلاعات کاربران را محافظت و از دسترسی‌های غیرقانونی جلوگیری کند. طبیعتا مسئولیت هرگونه سوء استفاده به شخص یا اشخاص متخلف مربوط بوده و انجمن حق اعتراض و پیگیری را از طریق قانونی بنابر صلاحدید خود محفوظ می‌دارد.

انجمن مزدا 929 برای حفاظت و نگهداری اطلاعات و حریم شخصی کاربران همه توان خود را به کار می‌گیرد و امیدوار است که تجربه خریدی امن، راحت و خوشایند را برای همه کاربران فراهم آورد.